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2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, notamment :

   •    nom et prénom
   •    adresse e-mail
   •    numéro de téléphone
   •    informations liées à la réservation et au paiement
Ces données sont collectées lors :
   •    d’une réservation
   •    de l’utilisation du formulaire de contact

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3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :
    •    la gestion des réservations
    •    la communication avec les clients
    •    la facturation et le suivi administratif
    •    l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur (statistiques)

• la collecte d’avis clients pour évaluer la qualité de nos services (via Trustindex).

 

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4. Paiement

Les paiements pour les nouvelles réservations sont gérés via Stripe (lié à Smoobu). Pour les réservations historiques effectuées avant le 01/02/2026, les données de transaction ont été traitées via le compte Stripe associé à Amenitiz. Nous n’avons à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires complètes, quel que soit le prestataire utilisé.

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5. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :
    •    à l’exécution du contrat
    •    au respect des obligations légales et comptables
Elles ne sont ni revendues ni cédées à des tiers.

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6. Hébergement et sécurité

Les données sont stockées et traitées de manière sécurisée via :

• Le site WordPress.

• Smoobu (Gestionnaire de réservations actuel).

• Trustindex (Outil de récolte d’avis).

• Stripe (Prestataire de paiement sécurisé).

• Note : Les données des séjours passés peuvent rester archivées sur nos anciens outils (Amenitiz) pour des raisons légales et comptables.

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7. Outils statistiques

Nous utilisons des outils fournis par Google (ex : statistiques de fréquentation) afin d’optimiser le trafic et le contenu du site.

Ces données sont anonymisées et utilisées à des fins d’analyse uniquement.

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8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et à la mesure d’audience.

Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies conformément à la réglementation en vigueur.

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9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

    •    droit d’accès
    •    droit de rectification
    •    droit de suppression
    •    droit d’opposition
    •    droit à la limitation du traitement

Ces droits peuvent être exercés sur simple demande par e-mail à :